🦠 Hỗ trợ IT
Bảo mật
Quét và diệt virus đúng cách khi máy có dấu hiệu nhiễm
Dấu hiệu máy nhiễm virus, quy trình 6 bước cô lập – quét – làm sạch, và bộ công cụ miễn phí chính chủ từ Microsoft.
Dấu hiệu thường gặp
- Máy chậm bất thường, quạt chạy mạnh khi không làm gì
- Trình duyệt tự đổi trang chủ, hiện quảng cáo lạ
- File bị đổi đuôi lạ, xuất hiện file README / HOW_TO_DECRYPT → ransomware
- Tài khoản email/Zalo tự gửi tin nhắn
Quy trình 6 bước
- Ngắt mạng (rút dây LAN / tắt Wi-Fi) để tránh lây lan, nhất là nghi ransomware
- Không đăng nhập ngân hàng / email trên máy nghi nhiễm
- Quét bằng Microsoft Defender: dùng Tool quét virus bằng Microsoft Defender → quét toàn bộ
- Quét ngoại tuyến (Defender Offline) để diệt rootkit
- Quét bổ sung bằng công cụ thứ hai — xem bảng bên dưới
- Đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng từ máy khác, bật xác thực 2 lớp
Công cụ miễn phí (tải từ trang chính thức)
| Công cụ | Dùng khi |
|---|---|
| Microsoft Defender | Có sẵn trên Windows 10/11 |
Microsoft Safety Scanner (msert.exe) | Quét bổ sung, không cần cài đặt |
Malicious Software Removal Tool (mrt.exe) | Gõ mrt trong Run để chạy |
| Malwarebytes Free | Diệt adware, phần mềm rác |
Nếu bị ransomware
- Tắt máy ngay, không trả tiền chuộc
- Kiểm tra bản sao lưu (backup) còn sạch không
- Tra cứu công cụ giải mã miễn phí tại dự án No More Ransom
Bài liên quan
Hỗ trợ IT
Bảo mật
Checklist bảo mật cơ bản cho máy tính văn phòng
10 việc nên làm ngay để giảm rủi ro mã độc, ransomware và lộ dữ liệu cho máy tính trong công ty.
Hỗ trợ IT
Mạng
Lỗi kết nối máy in chia sẻ trong mạng LAN và cách khắc phục
Tổng hợp các mã lỗi khi kết nối máy in share (0x0000011b, 0x00000709, 0x0000007c, 0x00000bcb...) và checklist kiểm tra từ mạng, quyền truy cập đến driver.
Hỗ trợ IT
Phần cứng
Màn hình xanh (BSOD): nguyên nhân & cách xử lý theo mã lỗi
Bảng tra các mã lỗi màn hình xanh hay gặp nhất và quy trình 7 bước xử lý: từ driver, file hệ thống đến RAM, ổ cứng.
Hỗ trợ IT
Phần mềm
Cách kiểm tra Windows, Office có bản quyền hay không
3 cách kiểm tra trạng thái kích hoạt Windows và Office, phân biệt key Retail / OEM / Volume và dấu hiệu bản quyền không hợp lệ.
Bình luận (0)