Màn hình xanh (BSOD): nguyên nhân & cách xử lý theo mã lỗi
Bảng tra các mã lỗi màn hình xanh hay gặp nhất và quy trình 7 bước xử lý: từ driver, file hệ thống đến RAM, ổ cứng.
1. Ghi lại mã lỗi
Trên màn hình xanh có dòng Stop code, ví dụ MEMORY_MANAGEMENT. Nếu máy khởi động lại quá nhanh, dùng Tool phân tích lỗi màn hình xanh để đọc lại từ nhật ký.
2. Bảng tra mã lỗi
| Stop code | Nguyên nhân thường gặp | Xử lý |
|---|---|---|
CRITICAL_PROCESS_DIED | File hệ thống hỏng | sfc /scannow, DISM |
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Driver lỗi | Cập nhật / rollback driver |
MEMORY_MANAGEMENT | RAM lỗi | mdsched.exe, thử từng thanh |
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | RAM / ổ cứng / driver | mdsched, chkdsk C: /f /r |
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION | Driver, phần mềm diệt virus, VPN | Gỡ phần mềm mới cài |
DPC_WATCHDOG_VIOLATION | Driver SSD / chipset | Cập nhật firmware SSD, driver chipset |
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Chế độ SATA, ổ cứng | Kiểm tra AHCI/RAID trong BIOS |
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | Phần cứng, nhiệt, ép xung | Tắt ép xung, vệ sinh, kiểm tra nguồn |
VIDEO_TDR_FAILURE | Driver card đồ hoạ | Gỡ sạch bằng DDU, cài bản ổn định |
3. Quy trình xử lý chung
- Gỡ phần mềm / driver / bản cập nhật vừa cài trước khi lỗi xuất hiện
- Sửa file hệ thống (CMD Admin):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow - Kiểm tra RAM:
mdsched.exe→ Restart now and check - Kiểm tra ổ cứng:
chkdsk C: /f /rvà xem sức khoẻ ổ bằng CrystalDiskInfo - Cập nhật BIOS, driver chipset, card đồ hoạ từ trang chủ hãng
- Kiểm tra nhiệt độ CPU/GPU, vệ sinh quạt, thay keo tản nhiệt
- Không vào được Windows: khởi động Safe Mode (giữ Shift + Restart → Troubleshoot → Startup Settings)
4. Đọc file dump để biết chính xác driver gây lỗi
Cài WinDbg từ Microsoft Store → File → Open dump file → chọn file trong C:\Windows\Minidump → gõ !analyze -v. Dòng MODULE_NAME / IMAGE_NAME cho biết driver gây lỗi.
Bài liên quan
Máy in không in được, lệnh in bị kẹt — xử lý Print Spooler
Lệnh in treo mãi trong hàng đợi, không xoá được? Reset dịch vụ Print Spooler trong 30 giây.
net stop spooler del /q /f /s "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*" net start spooler
Lỗi kết nối máy in chia sẻ trong mạng LAN và cách khắc phục
Tổng hợp các mã lỗi khi kết nối máy in share (0x0000011b, 0x00000709, 0x0000007c, 0x00000bcb...) và checklist kiểm tra từ mạng, quyền truy cập đến driver.
Quét và diệt virus đúng cách khi máy có dấu hiệu nhiễm
Dấu hiệu máy nhiễm virus, quy trình 6 bước cô lập – quét – làm sạch, và bộ công cụ miễn phí chính chủ từ Microsoft.
Checklist bảo mật cơ bản cho máy tính văn phòng
10 việc nên làm ngay để giảm rủi ro mã độc, ransomware và lộ dữ liệu cho máy tính trong công ty.
Bình luận (0)